Visão geral

Nossa política de reembolso e devoluções dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, não podemos oferecer um reembolso total ou troca.

Os termos e condições para compradores que devolvem produtos na Morais Apliques são os seguintes

-Você deve enviar todos os itens que compõem o produto.

-O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.

-O produto não deve conter indícios de uso.

-O produto deve conter todas as etiquetas intactas.

-O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais, acessórios e brindes.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos:

Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega

Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou faltando peças por motivos não devidos a nosso erro.

Restituições

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Razões para Devolução/Reembolso: Os compradores podem devolver produtos por motivos como:

Não recebimento do pedido;

Recebeu o produto incompleto;

Recebeu o produto errado;

Recebeu o produto danificado;

Recebeu o produto com defeito;

Reembolsos atrasados ou ausentes

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco por e-mail:[email protected]

Precisa de ajuda?

Entre em contato conosco em e-mail:[email protected] para perguntas relacionadas a reembolsos e devoluções.